top of page

سياسة الاستبدال و الاسترجاع

 

- يمكنك الاستبدال والاسترجاع خلال 15يوم من تاريخ استلام المنتج بشرط أن تكون مغلفة بالغلاف الأصلي وغير مستخدمة ( هذه الخدمة متوفرة فقط للعملاء داخل الكويت )

- لأسباب صحية، لا يمكن إستبدال أو استرجاع المنتجات التالية: التقنيات القابلة للارتداء مثل التشيرتات و ملابس السباحة  ونظارات السباحة والزعانف والجوارب والقفازات والمناشف ، وبدل الغوص

أو أي منتجات مشابهة أخرى. لا يمكن استبدال أو إرجاع أي من المنتجات التي تأتي في علبة مغلقة. 

- يتحمل العميل تكاليف الشحن في حال طلب استبدال المنتج .

- حقوق فردي دايفر

يرجى ملاحظة أن فري دايفر تحتفظ بحق رفض استرداد المبلغ أو تبديل أي منتج تعتبره غير صالح لإعادة البيع .

 
 

خطوات الإستبدال:
 يمكنك تقديم طلب الإستبدال من خلال إرسال بريد إلكتروني عبر abdullah@freediverkwt.com
أو الواتس أب على الرقم  0096555575001
• رقم الطلب
• اسم العميل
• اسم المنتج المراد استبداله
• سبب الإستبدال
• سيتم ابلاغك بطريقة اعادة الطلب وخدمتك مباشرة بمجرد استلام طلبك والتاكد من سلامة القطعة وملحقاتها.
 


خطوات الإسترجاع:
 
يمكنك تقديم طلب الاسترجاع من خلال إرسال بريد إلكتروني عبر abdullah@freediverkwt.com
أو الواتس أب على الرقم 0096555575001
• رقم الطلب
• اسم العميل
• اسم المنتج المراد استرجاعه
• سبب الإسترجاع
• (اسم البنك + رقم الآيبان + اسم صاحب الحساب).
 
 
في حال وجود استفسارات اضافية يمكنكم مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني التالي :
abdullah@freediverkwt.com

bottom of page