سياسة الاستبدال و الاسترجاع
- يمكنك الاستبدال والاسترجاع خلال 15يوم من تاريخ استلام المنتج بشرط أن تكون مغلفة بالغلاف الأصلي وغير مستخدمة ( هذه الخدمة متوفرة فقط للعملاء داخل الكويت )
- لأسباب صحية، لا يمكن إستبدال أو استرجاع المنتجات التالية: التقنيات القابلة للارتداء مثل التشيرتات و ملابس السباحة ونظارات السباحة والزعانف والجوارب والقفازات والمناشف ، وبدل الغوص
أو أي منتجات مشابهة أخرى. لا يمكن استبدال أو إرجاع أي من المنتجات التي تأتي في علبة مغلقة.
- يتحمل العميل تكاليف الشحن في حال طلب استبدال المنتج .
- حقوق فردي دايفر
يرجى ملاحظة أن فري دايفر تحتفظ بحق رفض استرداد المبلغ أو تبديل أي منتج تعتبره غير صالح لإعادة البيع .
خطوات الإستبدال:
يمكنك تقديم طلب الإستبدال من خلال إرسال بريد إلكتروني عبر abdullah@freediverkwt.com
أو الواتس أب على الرقم 0096555575001
• رقم الطلب
• اسم العميل
• اسم المنتج المراد استبداله
• سبب الإستبدال
• سيتم ابلاغك بطريقة اعادة الطلب وخدمتك مباشرة بمجرد استلام طلبك والتاكد من سلامة القطعة وملحقاتها.
خطوات الإسترجاع:
يمكنك تقديم طلب الاسترجاع من خلال إرسال بريد إلكتروني عبر abdullah@freediverkwt.com
أو الواتس أب على الرقم 0096555575001
• رقم الطلب
• اسم العميل
• اسم المنتج المراد استرجاعه
• سبب الإسترجاع
• (اسم البنك + رقم الآيبان + اسم صاحب الحساب).
في حال وجود استفسارات اضافية يمكنكم مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني التالي :
abdullah@freediverkwt.com